Les mauvais avis n'attendent pas Halloween pour vous hanter...
Guest Suite est l'outil tout-en-un de Marketing Local.
Presence Management
Review Management
Feedback Management
Ils ont déjà choisi Guest Suite : rejoignez-nous !
Notre vision
Faire savoir au monde le savoir-faire des entreprises locales.
Chez Guest Suite nous avons la conviction que les entreprises qui auront raison demain sont celles qui confient leur communication et leur croissance à leurs clients. Nous disons que le pouvoir de la recommandation, authentique, issue de vrais clients, est le plus grand des vecteurs de la croissance.
La puissance de l'outil le plus complet de traitement des avis clients.
Reprenez enfin le pouvoir sur vos avis clients, en donnant la parole à 100% de vos clients. Faites (enfin) parler vos clients heureux !
Centralisez tous vos avis
Dans votre espace Guest Suite retrouvez l'ensemble de vos avis clients, sur l'un ou l'ensemble de vos établissements, identifiez leur provenance, identifiez le client, filtrez, triez : bref, contrôlez votre réputation en ligne !
Collectez 100x plus d'avis
Une collecte d'avis réussie repose sur trois aspects : le bon message, le bon canal, le bon timing. Maximisez ces 3 leviers directement depuis Guest Suite !
Diffusez les avis là où ça compte vraiment
Guest Suite est partenaire de +10 plateformes d'avis qui comptent vraiment pour les consommateurs. Devenez le N°1 de votre catégorie sur les plateformes d'avis, affichez les avis sur votre site web, et attirez du trafic en point de vente !
Répondez simplement à 100% de vos avis
Guest Suite embarque les meilleures fonctionnalités de réponse aux avis, dopées à l'I.A. ! Réponse manuelle, bibliothèques pré-chargées, réponses suggérées par I.A. et même réponse auto-postées par l'I.A : choisissez votre module, et atteignez 100% de taux de réponse !
Tout ce que vous attendez d'un bon outil de pilotage de la qualité.
Depuis +10 ans, Guest Suite vous permet de croiser deux objectifs : booster votre réputation en ligne, tout en mesurant la qualité de vos services. Captez la voix de vos clients grâce à nos outils de mesure de la satisfaction 100% personnalisés, sur le fond comme sur la forme.
Guest Suite vous met à disposition des tableaux de bord complets.
La solution la plus complète du marché
Pour faire de sa stratégie de marketing local un puissant levier d’acquisition
Optimiser sa présence
Homogénéisez votre visibilité locale sur 27 plateformes dont Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.
Quel que soit votre profil, atteignez vos objectifs avec Guest Suite.
Depuis +10 ans, Guest Suite est utilisée par des dirigeants, des équipes Marketing, Relation Client, Expérience Client ou encore Qualité. La solution est pensée pour chacun d'entre vous. Découvrez comment !
Vous êtes chef.fe d'entreprise indépendant.e
Dans le monde ultra-complexe et changeant qu'est celui de Google et du référencement, Guest Suite sera votre meilleur allié pour être trouvé et être choisi sur Internet.
Vous êtes responsable Marketing, Digital, CX
À la croisée des chemins entre le pilotage de la qualité et l'e-réputation, Guest Suite vous apportera un cocktail de fonctionnalités efficaces, et un accompagnement stratégique de haut niveau.
Vous êtes dirigeant.e de réseau / groupe
Centralisez l'activité de votre réseau sur une seule et même plateforme : avis clients, fiches Google, enquêtes qualité... Un outil, un interlocuteur projet, des tableaux de bord complets. Votre croissance passe par Guest Suite !
Accompagnement stratégique
Guest Suite met à votre disposition les meilleurs experts du marché.
100% des entreprises vous le disent : nous mettons la satisfaction client au centre de nos activités. Combien disent vrai ? Chez Guest Suite, nos avis parlent pour nous. Depuis plus de 10 ans, nous avons la satisfaction chevillée au corps, et nous savons à quel point la puissance du SaaS se révèle lorsque les experts qui vont accompagnent se dévouent pour votre succès. Voilà notre ADN.
4,9/5
sur Google
+10 000
points de vente convaincus
+90%
de renouvellement client chaque année
“Avant le début de notre collaboration avec Guest Suite, les notes attribuées à nos points de vente distributeurs étaient mitigées. Aujourd’hui les notes récoltées reflètent la satisfaction globale de nos clients.” “Avant le début de notre collaboration avec Guest Suite, les notes attribuées à nos points de vente distributeurs étaient mitigées....”
Directeur Marketing et développement réseau des Menus Services
Après avoir consulté 5 acteurs du marché, Guest Suite nous a semblé être la solution la plus complète et qui permet une totale personnalisation des enquêtes. Le suivi client, l’expérience de l’entreprise et l’accord Google furent de nature à nous rassurer également.
Pierre Calves
Service Communication des Ramoneurs Bretons
En 2 mois, nous avons récolté plus d’avis qu’en 12 ans d’existence. Alors oui, les habitudes web ont changé, mais Guest Suite y est pour 99%. Aujourd’hui nous allouons une demi-journée de travail par semaine pour prendre le temps de répondre à chaque avis et d’analyser les résultats.
Dr Benoit Fath
Clinique Vétérinaire Desmettre & Fath
Si nous avons choisi Guest Suite pour nous accompagner dans la gestion des avis en ligne de la clinique, c’est parce que l’outil détient un accord technique avec Google. Cet accord nous permet de diffuser des avis automatiquement sur Google dès que les clients répondent à nos enquêtes de satisfaction. Guest Suite nous permet également de rassurer nos futurs clients à travers la diffusion d’autres avis sur notre site vitrine
Une démo vaut mieux que mille mots (proverbe de chez nous !)
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